阿里重大动作，吴泳铭成立电商事业群

出品｜虎嗅商业消费组

作者｜苗正卿

题图｜视觉中国

虎嗅独家获悉，阿里 CEO 吴泳铭在 11 月 21 日发布内部信，宣布新组织架构变化。

根据吴泳铭内部信所公布的信息：阿里将成立涵盖淘天、阿里国际等核心电商业务的 " 阿里电商事业群 "，蒋凡将成为电商事业群 CEO，负责阿里核心电商业务，向吴泳铭直接汇报。

这一变化，主要源自两个因素：其一，在电商市场，国内国外一体化已经成为大势所趋。阿里在过去几年遇到的挑战之一就是业务协同，比如物流与电商的协同、不同供应链资源的协同、不同业务板块的数据共享协同。在过去一年吴泳铭一直在推动业务协同效率，并进一步打破 " 部门墙 "。" 电商事业群 " 的出现，其实是这一思路的延续，不仅可以把阿里所有的供应链、物流、数据资源真正整合到一个 " 超级部门 " 之中，也可以通过重新的梳理，大幅度提高协同效率。

其二，吴泳铭目前亲自主抓的业务很多，个人精力有限。在过去一年，吴泳铭在阿里 CEO 身份之外，还同时兼任阿里云智能集团 CEO、淘天集团 CEO。无论是阿里云还是淘天，都是阿里的核心命脉业务，对吴泳铭而言如果想把这两大核心业务进一步做精做细，他个人精力很难事无巨细地去盯每一个业务板块的细节。

值得注意的是，这一变化也意味着吴泳铭对阿里改革的延续与深化。在过去一年，吴泳铭多次要求内部做 " 聚焦 "。他多次表示，阿里云（AI）以及电商是阿里最为关键的两大核心，所有业务都要聚焦于这两大核心。

在 AI 和云方面，在吴泳铭推动下阿里开始在云基础设施上重磅投入，并持续引入年轻一代技术天才，根据阿里最新财报，云智能集团的 AI 相关产品收入连续五个季度保持三位数同比增幅，阿里云的利润增长幅度也跃升为各大板块中最快的。

而在电商端，淘系主动放弃了 " 价格战策略 "。淘天体系中以 88VIP 为代表的高净值用户，目前总数已经超过 4600 万，双 11 期间头部品牌一半以上生意由 88VIP 贡献。此外，淘宝也在过去一年开始加大在 " 海外 " 的触角，据虎嗅独家获得的数据显示，今年双 11 期间，淘宝在泰国增长 40%，澳大利亚增长近 30%，在中国香港，包邮商品的销量增长 600%。淘宝的海外用户也在迅速增长，今年双 11 期间，新增用户增长了 100%。

与此同时，淘系在过去一年开始全面 AI 化，推出了诸如 " 全站推广 " 等 AI 工具。这些变化带给淘系的业绩变化是明显的，虎嗅获悉自 2024 年 4 月至双十一，淘天的 GMV 每个月都保持了同比增长。

电商事业群的成立，意味着吴泳铭这些改革思路将被进一步深化。在过去一年半的时间里，蒋凡所带领的阿里国际也正在推动全面 AI 化，截至 6 月底，阿里国际的 AI 工具用户已经超过 50 万个商家，而在 7 月初阿里国际商家对平台各个 AI 能力的日均调用量已经突破了 5000 万。随着电商事业群出现，阿里体系内所有的电商业务的 AI 转型预计都会提速。

这一变化，也是吴泳铭 " 年轻化改革 " 思路的延续。在过去一年，吴泳铭大量启用阿里内部 80 后、85 后技术出身的高管。处端、吴嘉等技术出身的 80 后、85 后人才被吴泳铭委以重任，成为了目前淘系的核心高管。而 1985 年出生的蒋凡早年间在创业期间就已经和吴泳铭熟识，在蒋凡创业项目友盟被阿里收购过程中，吴泳铭起到了关键作用。有相关人士告诉虎嗅，吴泳铭相当于蒋凡在阿里的贵人之一。

在吴泳铭出任阿里 CEO 后，蒋凡作为阿里国际 CEO 定期向吴泳铭汇报国际业务的进度。有知情人士告诉虎嗅，吴泳铭对于蒋凡的信任度很高，给予了后者很大的业务自由度和空间。

" 有过带队淘宝的经验，对国内国外电商都熟悉，又是 85 后技术出身，可以说是完全符合吴泳铭用人喜好。" 一位熟悉阿里高层的前淘系人士告诉虎嗅。

一个超级部门能应对所有吗？

协同效率与资源整合，实际上是本次变化的关键。

在 1+6+N 之后，各大板块独立运营并承担独立的业绩目标与考核。随着 2023 年以来，抖音、拼多多在电商市场的持续发力，以及拼多多、京东不断把触角伸到海外。相对分散的架构，已经不足以应对复杂激烈的环境了。

以物流为例。在各大板块独立运营的情况下，物流板块会有自己的盈利目标，但电商板块在拓展一些新兴区域时，往往需要物流先行，甚至需要物流团队先在当地建仓。在独立运营模式下，物流团队可能会因为成本考量而犹豫。这可能会影响到电商业务的拓展。

同样的情况，也出现在供应链侧。在此前的组织生态内，国内国外，甚至国内不同供给类型的供应链资源是相对分散的，难以做到真正协同。一些工厂长年只做淘宝或者只做速卖通，并没有实现和阿里电商整个板块的 " 一对一快反 "。在此前的阿里电商体系内，运营思路、流量策略在不同的板块内也有着较大差异，难以形成合力。

电商事业群，本质上是一个彻底打破部门墙，推动资源深度整合的架构体系。但后续一系列改革，显然不是一朝一夕可以实现的，面对庞大的阿里电商业务，" 做整合 " 将是一个需要时间和巧思的事情。

这个超级部门还会带来的另一个影响是降本。随着部门之间协同提速，一些交界地带的重复资源可以被节省，甚至在组织架构上一些功能相似的部门可以继续整合。但这显然也是一件不易推动的改革，因为这涉及到大量盘根错节的关系及链条梳理。

从这个角度，电商事业群本质上还是要依靠吴泳铭作为创始人的威望去推动。甚至可以说，在这个超级部门成立后，真正的整合动作，也急需吴泳铭的支持和主推。在名义上这个超级部门可以一天之内成立，但在功效上它可能需要几个月甚至一两年才能真正 " 花开果熟 "。