理想汽车:理想超充站超时占用费正式运营

针对性快速响应 2025年01月24日 10:30:03

1 月 23 日,理想汽车宣布:理想超充站超时占用费正式运营。

理想汽车方面表示,理想超充站超时占用费试运营以来,试点场站的占位情况显著改善。即日起,将在所有城市理想超充站,陆续实施超时占用费政策。

据了解,触发理想超充站超时占用费的条件为,充电结束后15 分钟内未将充电枪插回充电桩。超时占用费收取标准为2 元 / 分钟,单次收费封顶 200 元。

理想汽车表示,为避免用户被收取超时占用费,理想将在即将完成充电时、完成充电时、充电结束后 10 分钟、充电结束后 15 分钟,这四个时间点通过理想汽车 App、理想汽车微信小程序、短信或电话提醒用户及时驶离车位。

此外,每座理想超充站都会尽力安装地锁,上线超时占用费功能。对于没有安装地锁、上线超时占用费的场站,理想将会通过以下两个举措维护秩序:

●节假日高流量时间段安排专人值守,管理排队占位问题;针对没有专人值守的场站,理想收到反馈后,会全力联系车主进行线上催挪;

●对于降锁后占位不充电、长时间不驶离的情况,将限制其后续的降锁和充电权限。

多个品牌收取超时占用费

最高 384 元 / 小时

其实新能源车 " 超时占用费 " 的话题一直很受关注,小坊此前也报道过,上海有新能源车主发现自己被收取了 " 占位费 ",有的甚至一个小时要收一、两百元。

目前不同充电站点 " 超时占用费 " 收费各异,也有站点不收取此项费用;各家收费车企、第三方桩企收取的标准也存在差异,免扣款缓冲时间亦有不同;一些车主还反馈,首次超时占用费减免,或向平台申诉,最终并未被扣款。

与此同时,各家收费车企、第三方桩企收取的标准也不一,部分为 1 元 / 分钟,也有车企每分钟最高收取 6.4 元,换言之,每小时高达 384 元。

目前而言,车企中特斯拉在收取 " 超时占用费 " 时金额最高。

据特斯拉官网显示,其在中国内地市场设置的 " 超时占用费 " 标准有两档,一般每分钟为 3.2 元,若超充站无空闲车位时每分钟最高收取 6.4 元,且 " 超时占用费 " 会持续累加,上不封顶。

对此费用,蓝鲸新闻曾致电咨询特斯拉客服,其表示,这个费用是不封顶的,建议尽量避免费用产生,若充电完成后 5 分钟内挪车是不收取费用的。同时,只有所在超充站内的空闲车位小于或等于 50% 时,才会产生超时占用费。

对于收取超时占用费的原因,各家企业均称,并非借此营利。

特斯拉官网解释 ↓↓↓

为了使所有车主都能拥有良好的体验,决定通过收取超时占用费这一措施来提高充电站的利用率。" 需要强调的是,我们推出此项措施的目的是提升客户满意度,而非借此营利。" 特斯拉称。

蔚来线上客服也曾表示 ↓↓↓

目的是为了让更多电动汽车用户能顺利充上电,提升充电体验,保障充电桩的有序运营,而非借此营利。

比停车费还贵

不少人遭遇 " 充电刺客 "

新能源车主林先生就有遭遇 " 充电刺客 " 的经历。" 我开车转了一圈,刚好看到一个充电桩,然后就开始充电,接着就去吃饭了。吃完饭回来结账时发现要支付 139 元,这个价格我觉得有点贵,因为通常充电大约 60 元左右就能充满。"

林先生研究了收费明细,发现费用里不仅有充电费,还有占位费和服务费。

对于占位费收取二十几元,林先生表示理解。但他在联系客服后发现,账单里还有 50 多元的服务费。" 这就相当于我去加油,加了 500 元的油,然后还有 500 元的服务费。"

上海市民周女士告诉记者,2024 年 7 月 14 日,自己驾车到徐汇绿地缤纷城带孩子上课,将车停在商场的地下车库,看到车库有充电车位,正好电车电量不足,便将车子停在充电车位上,扫码充电。

等到周女士孩子上完课,准备驾车离开时,显示此次充电扣款 178.76 元。其中包含了 76.8 元 " 超时占用费 " 和 55.46 元 " 服务费 "。"‘占位费’比电费还高,真是太贵了!" 周女士表示费解。

网友热议:

充电站缺少占位费醒目提示

且收费缺乏标准,价格普遍过高

一直以来,新能源车充电被收取高额 " 超时占用费 " 引发不少车主热议,除了超时占用费,一些收费提示不够醒目的服务费也被称为 " 充电刺客 " 之一。

在黑猫投诉平台搜索发现,有过类似经历的网友不在少数,大家普遍反映的问题为 " 充电站缺少占位费醒目提示,且收费缺乏标准,价格普遍过高 "。

对此,有网友觉得收费太高不合理,甚至调侃可以推出 " 滴滴代拔 " 服务。

秦时明月:我准备开个公司,名字就叫滴滴代拔。

大章鱼:不方便,充电的时候还要设置好闹钟,到点去拔。

卡卡西莫多:可以到充电的地方找工作了,充电代挪车。

凌晨 2 点的温度:为了省钱陪着车充电了。

还有网友觉得收费可以,但时间可以适当放宽。

安乐:半小起步吧,15 分钟时间有点紧张。

也有很多网友支持收费,这样可以解决车占着不走的问题。

小周:就该这样,很多人充满了不开走。

张:就该这样,我们小区的桩周五晚上插上,周一早上才拔枪走人的大有人在,六日都不带动车的,别人也充不成。

还跑不跑:这个好,不然老是占位。

Blood:充电站收超时占用费,我是双手双脚支持的,非常有效的改善了充电站的翻台率。

坊友们对此怎么看?你被收取过这笔费用吗?

来源:新闻坊

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